TERMOS DE SERVIÇO
Bem-vindo ao site Jardim das Rosas. Ao utilizar nossos serviços e efetuar qualquer compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia atentamente este documento antes de continuar sua navegação ou finalizar sua compra.
1. INFORMAÇÕES GERAIS
O Jardim das Rosas é uma loja online especializada na comercialização de sementes, mudas e produtos voltados à jardinagem e paisagismo. Ao acessar nosso site e/ou adquirir um produto, você está utilizando nossos "Serviços" e concorda em obedecer aos seguintes Termos de Serviço.
Esses termos se aplicam a todos os usuários da plataforma, incluindo visitantes, clientes, fornecedores e colaboradores.
2. CONDIÇÕES DE USO
2.1. Cadastro
Para realizar pedidos em nosso site, é necessário fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. O fornecimento incorreto de dados pode causar atrasos na entrega ou impossibilitar a finalização da compra.
2.2. Responsabilidades do Usuário
O cliente compromete-se a utilizar este site de forma responsável, respeitando todas as leis vigentes e evitando qualquer uso indevido, como tentativa de fraude, violação de propriedade intelectual ou uso de dados de terceiros sem consentimento.
2.3. Propriedade Intelectual
Todos os textos, imagens, descrições, logotipos, vídeos e elementos gráficos exibidos no site são de propriedade exclusiva do Jardim das Rosas e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia.
3. INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS
Trabalhamos com produtos naturais e, portanto, pequenas variações em cor, tamanho, tempo de crescimento ou taxa de germinação podem ocorrer. Todas as imagens são meramente ilustrativas. As instruções de cultivo são orientações básicas e o resultado pode variar conforme clima, solo, cuidados e outros fatores ambientais.
4. PREÇOS E FORMAS DE PAGAMENTO
Todos os preços exibidos no site estão em reais (R$) e incluem os impostos aplicáveis. Nos reservamos o direito de alterar preços e promoções a qualquer momento, sem aviso prévio. As formas de pagamento disponíveis são exibidas durante o checkout e podem incluir cartões de crédito, PIX, boleto bancário ou carteiras digitais.
5. ENTREGA E PRAZOS
O prazo de entrega depende do endereço de destino, forma de envio escolhida e confirmação do pagamento. Enviamos nossos produtos via Correios e/ou transportadoras parceiras. Após o despacho, o cliente receberá um código de rastreamento. O Jardim das Rosas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, problemas logísticos das transportadoras ou causas de força maior.
6. CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
Pedidos podem ser cancelados antes do envio. Após o envio, o cliente deve seguir nossa Política de Devolução e Reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos perecíveis, como mudas e sementes, possuem regras específicas que serão descritas em suas respectivas políticas.
7. PRIVACIDADE E SEGURANÇA
O uso das suas informações pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. Garantimos que todos os dados fornecidos são tratados com total confidencialidade e segurança, conforme a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/18).
8. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Recomenda-se a leitura periódica para estar atualizado quanto a possíveis mudanças. O uso contínuo do site após alterações significa que o cliente concorda com os novos termos.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre os Termos de Serviço, entre em contato conosco pelo e-mail: jardimdasrosasbrasil@gmail.com.